Конфликт: основные понятия - реферат

Это водка? — слабо спросила Маргарита. Кот подскочил на стуле от обиды.— Помилуйте, царица, — прохрипел он,¾разве я позволил бы для себя налить даме водки? Это незапятнанный спирт!

М. Булгаков. Мастер и Маргарита

Что такое война, стычка?

• Это конфликт, считают одни.

• Это метод разрешения конфликта, произнесут другие.

• Это форма проявления Конфликт: основные понятия - реферат конфликта, увидят третьи.

Кто же прав? Если 1-ые, то с конфликтами нужно биться. Если 2-ые, то им посоветуем вспомнить хотя бы одну войну в истории населения земли, которая вполне разрешила какой-либо конфликт.

Можно ли вообщем прожить без конфликтов? Есть ли бесконфликтные организации, общества?

Для ответа на эти и многие другие Конфликт: основные понятия - реферат вопросы необходимо осознать, что лежит в базе самого явления.

Конфликты появляются не только лишь меж людьми, да и меж животными. Конфликты, в каких участвует человек, мог быть для него наружными — с другими людьми и внутренними — в его сознании

Живы существа имеют те либо другие потребности. Потребности в еде, воде Конфликт: основные понятия - реферат, продолжении вида, сексапильном партнере, местности для охоты ...

Недостаток ресурса, отсутствие у животных способности его прирастить при совпадении потребностей приводят к конфликтам. Их принято именовать зооконфликтами. И хотя не они на данный момент представляют для нас энтузиазм, типы зооконфликтов важны нам, ибо бескомпромиссное поведение в конфликте, свойственное для животных (ведь Конфликт: основные понятия - реферат они не могут договариваться), приводит только к одному финалу: победе 1-го и поражению другого. А конкретно такие конфликты (поточнее, неразвившиеся нескончаемые кровавые недоконфликты — нескончаемая 1-ая фаза) типичны для людей, чей умственный, коммуникативный, культурный уровень не позволяет вести переговоры и находить пути роста дефицитного ресурса либо альтернативного наименее дефицитного нового. Их можно Конфликт: основные понятия - реферат именовать антагонистическими.

В современной конфликтологии принята такая условная типология (рис. 1):

• межличностные

•личность « группа

• межгрупповые

• группа «общество

• меж социумами

•меж «хочу» и «хочу»

•меж «хочу» и «не могу»

• меж «хочу» и «надо»

• меж «могу» и «не могу»

• меж «надо» и «надо»

• меж «надо» и «не могу»

• территориальные

• иерархические

• ресурсные

• за обладание особью другого пола



Рис. 1. Условная типология Конфликт: основные понятия - реферат конфликтов

У человека же кроме потребностей есть интересы и ценности, что усложняет модель конфликта, но лишает его безысходности. И если в зооконфликтах в конечном итоге одолевают сила и ловкость 1-го и ужас и инстинкт самосохранения другого, то перспектива человечьих конфликтов — в победе разума и нашем умении разговаривать.

Вроде бы ни Конфликт: основные понятия - реферат развивались цивилизации, ресурсная дефицитность никогда не может быть преодолена вполне, и потому все потребности и интересы ни ранее, ни на данный момент, ни в дальнейшем нельзя будет удовлетворить стопроцентно. Вот почему человек был обязан обрисовать себе ценности, которые мы сейчас называем ценностными ориентациями.

Потребности и интересы

Итак, потребность — это беспристрастная нужда Конфликт: основные понятия - реферат субъекта (человека, организации, социальной группы, социума) в чем-либо нужном для поддержания его жизнедеятельности. Потребности нужны субъекту для его существования, развития и выступают источником его активности. Неудовлетворенная потребность приводит к погибели (физической, умственной либо социальной).

Есть разные варианты систематизации потребностей человека. Согласно одной из более общепризнанных классификаций Конфликт: основные понятия - реферат (по А. Маслоу) человек мотивируется ублажение потребностей, выстроенных в пирамиду из 5 уровней:

• физиологические потребности;

• потребности безопасности;

• потребности принадлежности и причастности;

• потребности признания и самоутверждения;

• потребности самовыражения.

Реальные условия жизни, способности и происшествия интерпретируют потребности в виде интересов.

Интересы — другое обилие потребностей в определенных актуальных обстоятельствах, осознаваемая субъектом форма проявления его Конфликт: основные понятия - реферат потребностей.

У человека есть потребность в еде, но потребности в креветках под майонезом не бывает, если не считать какого-либо редчайшего варианта мед показания. Ублажение интересов субъекта обеспечивает ублажение тех либо других его потребностей:

S интересов ³S потребностей

Человек в процессе жизни производит представления, которые, проецируясь на потребности, иерархизируют Конфликт: основные понятия - реферат их и сформировывают ценности.

Потребности и ценности в свою очередь делают иерархию интересов на каждый момент времени. Изменение ситуации (изменение ресурсного недостатка) приводит к изменениям определенных иерархий.

Человек далековато не всегда верно соображает свои истинные интересы (как ему и нам кажется позднее). Но пока он соображает собственный энтузиазм «ошибочно», его Конфликт: основные понятия - реферат «ошибочный интерес» и является для него реальным. Только уточняя свои интересы, он может поменять их, скорректировать (отрешиться — означает поменять на другой либо даже обратный), и новый станет реальным, а старенькый — устаревшим либо неверным.

Интересы и ценности и лежат в базе конфликта. Поточнее, не сами, а различия меж Конфликт: основные понятия - реферат ними.

Л. Козер, создатель теории позитивно-функционального конфликта, повышенное внимание направлял на роль ценностей, интересов для стабильности и развития как соц групп, так и соц систем. Если субъекты, вступившие в конфликт, более не делят ценностей, на базе которых работала определенная соц система, то появляется внутренний конфликт, который ведет к распаду Конфликт: основные понятия - реферат социальной структуры, происходит подмена ее на новейшую, утверждаются новые по собственному содержанию объединяющие элементы системы, ценности, интересы. Конфликт в данном случае выступает как метод адекватного приспособления соц норм к изменившимся происшествиям.

В целом в обществах, открытых конфликтам, как раз и направленным на преодоление антагонистической напряженности, конфликт будет содействовать изменению Конфликт: основные понятия - реферат и развитию публичных, групповых процессов при определенном уровне их стабильности и конструктивности.

Итак, конфликт — это процесс развития взаимодействия субъектов по поводу различия их интересов и ценностных ориентаций[1] .

Фазы конфликта

Конфликт имеет последующие фазы (рис. 2):

1. Конфронтационная (военная) — стороны стремятся обеспечить собственный энтузиазм за счет ликвидации чужого энтузиазма (в Конфликт: основные понятия - реферат их представлении это обеспечивается или добровольческим либо принужденным отказом другого субъекта от собственного энтузиазма, или лишением его права иметь собственный энтузиазм, или ликвидированием носителя другого энтузиазма, что уничтожает естественным образом и сам этот энтузиазм, а как следует, и гарантирует обеспечение собственного).

2. Компромиссная (политическая) — стороны стремятся по способности добиться собственного энтузиазма Конфликт: основные понятия - реферат через переговоры, в процессе которых создают подмену отличающихся интересов каждого субъекта на общий компромиссный (обычно, любая сторона пробует обеспечить в нем по максимуму собственный свой).

Рис. 2. Схема конфликта

3. Коммуникативная (управленческая) — выстраивая коммуникацию, стороны добиваются согласия, основанного на том, что суверенитетом владеют не только лишь сами субъекты конфликта, да и Конфликт: основные понятия - реферат их интересы (консенсус), и стремятся к взаимодополнению интересов, ликвидируя только нелегальные, исходя из убеждений общества, различия (или правовой запрет на тот либо другой энтузиазм и его уголовное преследование, корпоративный запрет, грозящий нарушителям административным наказанием, или изменение законодательства, системы фирменных инструкций, дающее либо запрещающее право на тот либо другой энтузиазм, различие).

Конфликт начинается Конфликт: основные понятия - реферат с конфронтационной (военной) фазы, а завершается коммуникативной (управленческой). Таким макаром, конфликт можно найти и как процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации (рис. 3).

Рис. 3. Схема коммуникации

По ходу конфликта взаимодействие субъектов трансформируется от конфронтационного до того, которое мы будем именовать коммуникацией.

Коммуникация — информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется последующими признаками Конфликт: основные понятия - реферат:

1) суверенитетом участников взаимодействия;

2) суверенитетом их интересов и ценностных ориентаций (а как следует, представлений о предмете взаимодействия и дела к нему);

3) технологической обеспеченностью канала равноправного Информационного обмена;

4) технологической обеспеченностью равного уровня информационной полноты о ситуации и предмете взаимодействия, следует также увидеть, что технологии одной фазы (военные, политические и Конфликт: основные понятия - реферат управленческие соответственно) не дают хотимого результата не в собственной фазе. Да и фактически фазовые Технологии не обеспечат рационального хода конфликта, если стратегически не будут выстроены с учетом последующих стадий (в длительной перспективе неминуемых) и дополнены технологиями из следующих фаз.

Кризис — период задержки процесса конфликтного взаимодействия субъектов. Это псевдофаза, возникающая снутри одной Конфликт: основные понятия - реферат из фаз конфликта, т.е. такое взаимодействие субъектов, при котором не происходит поступательного перехода от фазы к фазе (к примеру, долгая задержка на одной фазе, разрушительная зацикленность, фазовая стагнация либо даже возврат в предшествующей фазе). Что, следует увидеть, и приводит к появлению напряженности. Снять ее помогает преодоление кризиса Конфликт: основные понятия - реферат, продолжение развития конфликта.

Таким макаром, управление конфликтом — это деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия, другими словами, управлять конфликтом — означает обеспечивать ему наивысшую возможность для саморегулирования и содействие выходу из кризисов в последующую фазу.

Хотя поточнее было бы считать конфликт не управляемым, а саморегулирующимся (и пока он не Конфликт: основные понятия - реферат перейдет в последнюю фазу, он не уничтожим, потому что не ликвидированы осознанные субъектами различия интересов и ценностей). И как следует, если строго следовать имеющимся определениям «управления», то конфликт «неуправляем». Но в различных фазах его развития вероятны деяния, содействующие его бескризисному развитию (обеспечивающие его), что мы и можем условно считать управлением.

Вспомним опять Конфликт: основные понятия - реферат один из первых поставленных в этом параграфе вопросов:

— Может ли существовать без конфликтов человек либо организация?

— Да, если в собственных взаимодействиях они сталкиваются только с субъектами, схожими на их как две капли воды (прямо до сознания).

— Да, если в организации работают люди с схожими интересами и ценностными Конфликт: основные понятия - реферат ориентациями, занимающие схожие многофункциональные места, не занимающие различные ступени в социальной либо служебной иерархии.

— Но кому нужна такая жизнь?

— Нужна ли такая организация?

— И вероятна ли она?

Различия вечны, сходства секундны. Как следует, конфликт для нас — сфера обитания и обязательное условие развития.


[1] Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов Конфликт: основные понятия - реферат //Реформа. № 1.1997



konkurs-akademicheskaya-mobilnost.html
konkurs-arhitekturnaya-opushka.html
konkurs-avtorskoj-pesni-i-kompozitorov.html